«Позитивная» постановка вопроса
1. Вы ведь сможете это сделать? Вы мне поможете?
2. А вы не занимаетесь данной услугой?
3. Как Вы считаете, это выгодное предложение? Стоит соглашаться?
4. Извините, Вы не могли бы уделить мне 5 минут?
5. У вас будет свободное время сегодня вечером? Вас не затруднит позвонить мне?
6. Извините, Вы не никак, не сможете помочь мне в этом вопросе?
Использование в общении «Вы-подхода».
«Вы-подход»
1. Вы не находите, что в этом вопросе мы оба частично неправы?
2. Вы действительно думаете, что данный проект несовершенен?
3. Вы не могли бы встретиться со мной в 15 часов?
4. Было бы замечательно, если бы Вы выполнили это задание
5. Я представлю Вам сейчас все аргументирующие факты
6. Вы не считаете, что должны извиниться?
Использование стратегии «Вы-высказывание».
«Мы-высказывание»
1. Мы с вами, безусловно, заинтересованы в обсуждении этого вопроса
2. Мы с Вами единомышленники. У нас общие цели.
3. Мы с Вами, как Вы заметили, приложили немало усилий, чтобы решить эту проблему